Kasutustingimused
1. Kasutustingimuste kehtivus
1.1. Tingimused kehtivad ostu sooritava isiku (edaspidi Ostja) ja ostukeskkonna Raymarine.ee omaniku NavSystems OÜ (edaspidi Müüja) vahel Raymarine.ee vahendusel kaupade ostmisel ja müümisel tekkivate kohustuste ja õiguste kohta.
1.2. Lisaks reguleerivad Raymarine.ee vahendusel toodete ostmist ja müümist Eesti Vabariigis kehtivad seadused.
2. Kaupade ostmine
2.1. Kõikide kaupade hinnad on Eurodes ja sisaldavad Eesti käibemaksu. Toodete juures on ära märgitud hetkel kehtivad hinnad ja eeldatavad tarneajad. Kui toote juures on märgitud “Soodushind”, siis kehtib sellele tootele soodushind. Kui samast tootest on saadaval erinevad variandid, siis on toote juures aktiivne aken “Vali”, valige sealt endale sobiv versioon. Kui kõik sobib, siis valige soovitud kogus ja klikkige nupul “Lisa korvi”.
2.2. Kaupade hinnad ja saadavus võivad muutuda etteteatamata. Kui tarneajaks on märgitud, “Laost otsas”, siis nupp “Lisa korvi” puudub ja seda toodet osta ei saa. Enamasti tähendab see seda, et toode puudub nii meie- kui ka kesk laost ja mõistlik oleks saata meile täpse tarneaja kohta päring.
2.3. E-poes olevate toodete pildid on illustratiivse tähendusega ja võivad erineda tegelikest toodetest. Jälgige tootekoode ja infot tootja kodulehel.
2.4. Kaupade kirjeldus ei pruugi olla täpne või piisavalt detailne. Vaadake lisa tootja kodulehelt, küsimuste korral võtke meiega julgesti ühendust.
3. Kaupade eest tasumine
Ostukorvis on võimalik valida nelja erineva makseviisi vahel.
Kategooriaid on kaks:
- Pangalingid ja kaardimakse
- Pangaülekanne
Kui valite Pangalingid ja kaardimakse, siis on teil järgmised võimalused:
- Pangamaksed – tasumine toimub pangalingiga läbi Maksekeskuse.
- Kaardid – tasumine toimub pangakaardiga läbi Maksekeskuse.
- Kaartide all on ka võimalus tellimuse eest tasuda Apple Pay või G Pay-ga.
- Maksa hiljem – InBank või Liisi järelmaksu saamiseks sõlmite järelmaksulepingu Maksekeskusega.
Kui soovite teha ise pangaülekande, siis valige:
- Pangaülekanne
Tasuge pangas kogu summa meie kontole, meie rekvisiidid on tellimuse kinnituse peal.
Palun kasutage maksekorralduse selgituses tellimuse numbrit.
3.1. Kui valite, et soovite maksta läbi Maksekeskuse, pangalingi, krediitkaardi või PayPal-iga, siis arve saadetakse Ostjale alles peale makse laekumist ja kaupade komplekteerimist. Arve koostatakse Ostja poolt sisestatud andmete alusel ja saadetakse tellimuses märgitud e-mailile. Arve ei saadeta automaatselt, seda teeb inimene kes kontrollib, et kõik on korras. Seega ei saa ostja arvet koheselt või öisel ajal ja puhkepäevadel. Ostja on kohustatud enne makse sooritamist kontrollima, et andmed tema poolt tehtaval tellimusel on õiged. Tellimuse täitmine algab hetkest kui Maksekeskus kinnitab Müüjale, et makse on edukalt sooritatud. Kui sooritate makset krediitkaardi või pangalingiga, siis vajutage peale makse sooritamist nuppu “Tagasi kaupmehe juurde” või oodake kuni toimub automaatne suunamine e-poodi. Kui vajutate enne makse sooritamist nuppu “Tagasi kaupmehe juurde või maksmise ajal nuppu “Katkesta”, siis makse ei laeku, teie ostukorvi sisu kustutatakse ja tellimus tühistatakse. Tasudes tellimuse eest krediitkaardiga (Visa, MasterCard) või Eesti pangalinkidega (Swedbank, SEB, LHV Pank, Nordea, Danskebank, Krediidipank) toimub makse sooritamine väljaspool E-poe keskkonda vastava panga või teenusepakkuja turvalises maksekeskkonnas. E-poel puudub ligipääs Ostja panga- ja krediitkaardi andmetele.
3.2. Kui valite, et soovite maksta arve alusel pangaülekandega, siis tasuge ostu eest tellimuse kinnituse alusel ja palun märkige maksekorraldusele selgituseks tellimuse kinnituse number. Kui ostjaks on eraisik, siis on teile hiljem saadetava arve peal eraisiku andmed ja kui ostjaks on firma, siis on arve peal firma andmed. Arve ja kõik muu vajalik informatsioon saadetakse Ostja poolt sisestatud e-mailile. Peale tellimuse tegemist saab Ostja automaatse tellimuse kinnituse mis on täpne koopia Ostja poolt tehtud tellimusest. Ostja on kohustatud kontrollima kas kõik on õige ja teavitama müüjat kui midagi on valesti. Arvet ei saadeta automaatselt, seda teeb inimene kes kontrollib kas kõik on korras. Ostja ei pruugi saada arvet koheselt, öisel ajal või puhkepäevadel, aga kindlasti saadetakse see välja hiljemalt kaupade tarnimisega samal kuupäeval. Tellimuse täitmine algab hetkest kui kogu tellimusel märgitud summa on laekunud Müüja kontole. Kui makse ei laeku 48 tunni jooksul, siis võib Müüja selle tellimuse tühistada. Sellisel juhul saadab Müüja Ostjale vastavasisulise teate.
3.3. Kui valite, et taotlete InBank järelmaksu, siis esitate vastava taotluse Maksekeskusele. Positiivse vastuse korral Ostja laenutaotlusele saadab Müüja Ostjale vastava teenuse pakkuja koostatud lepingu digitaalselt allkirjastamiseks. Lepingu sõlmimine toimub järelmaksu pakkuja turvalises keskkonnas kus ka Müüja selle kinnitab, E-poel puudub ligipääs Ostja panga- ja krediitkaardi andmetele.
3.4. Müüja kohustub koheselt Ostjaga kontakteeruma kui selgub, et Ostja poolt soovitud kaup pole enam saadaval, tarneaeg on teadmata või hind on muutunud. Juhul kui Müüja poolt välja pakutud pikenenud tarneaeg või muutunud hind Ostjale ei sobi tühistab Müüja Ostja poolt esitatud tellimuse ja kannab Ostjale kogu makstud summa tagasi.
4. Kaupade tarnimine
4.1. Kaupade tarnimiseks pakub Müüja kolme võimalust: Kuller (DPD ja Omniva), pakiautomaat (DPD ja Omniva) ja võimalust, et tulete kaubale ise järgi. Vastavad valikud saab teha ostukorvis ja enne maksmist saab seda veel muuta. Kui olete valinud pakiautomaadi, siis kuvatakse vastavalt teie tarneaadressile ka valitud teenusepakkuja pakiautomaatide loetelu, tehke sobiv valik. NB! Pakiautomaadi valik pole aktiivne kui mõnda toodet teie tellimusest ei saa pakiautomaati saata! Sellisel juhul on vastav märge “Lisa korvi” nupu juures ja ka tootelehel lisainfo all. Meie laos olevad kaubad saabuvad tellimuses valitud teenusega Ostja poolt määratud sihtkohta 24-48 tunni jooksul, järel tellitavad kaubad tarnitakse vastavalt eelnevale kokkuleppele. Kui valite võimalus ise kaubale järgi tulla, siis kaubad saab kätte firma registreerimisaadressilt: Kõivu põik 4, 12113 Tallinn. Ise järgi tulles oleks hea kui annate meile eelnevalt teada mis päeval ja ajal te soovite kaubale järgi tulla, kokkuleppel saab kaupa kätte 24/7.
NB! Kulleriga kaupade toimetamine Eesti väikesaartele võib võtta aega rohkem kui 48 tundi. Väikesaarte pakiteenus on otseselt sõltuv sealse kohaliku postiteenuse pakkuja ja valitud kullerfirma koostööst.
4.2. Pakiautomaadi pakkide mõõdud ja kaal. DPD pakiautomaadi puhul tohib paki kõige pikem külg olla 61 Cm pikk. XS suurus (8 x 18 x 61 Cm), S suurus (8 x 43 x 61 Cm), M suurus (17 x 43 x 61 Cm), L suurus (36 x 43 x 61 Cm). Suurim DPD pakiautomaadi paki kaal Eestis ja Lätis on 31,5 kg. ja Leedus 20 kg. Mujal Euroopas samuti 20 kg, välja arvatud Portugal kus suurim lubatud pakiautomaadi paki kaal on 10 kg. Rootsi ja Taani pakiautomaatidesse saadetavate pakkide piirkaal on 10 kg, pakipoodidesse 20 kg. Pakiautomaati saadetud pakid kaaluga 10–20 kg suunatakse automaatselt ümber lähimasse pakipoodi.
Omniva pakiautomaadi puhul tohib paki kõige pikem külg olla 64 Cm pikk. S suurus (9 x 38 x 64 Cm), M suurus (19 x 38 x 64 Cm), L suurus (39 x 38 x 64 Cm). Suurim Omniva pakiautomaadi paki kaal Eestis on 30 kg ja Leedus 25Kg. Mujal Euroopas on Omniva pakiautomaadi pakkide kaaluga kõik sama nagu DPD puhul.
4.3. Kaupade tarnekulu kulleriga Eesti piires on alla 10€, pakiautomaati alla 5€ ja kui Ostja tuleb ise kaubale järgi, siis tarnekulu pole. Kui soovite tellida kauba pakiautomaati, siis valige DPD või Omniva ja valige endale sobiv pakiautomaat. Mujale Euroopasse on hinnad vastavalt distantsile 19 € kuni 45 €. Ostja valib ise enne tellimuse kinnitamist õige tarneviisi vastavalt soovitud tarneaadressile. Kui märkame, et tarneaadress, paki kaal ja maksumus ei lähe kokku, siis võtame teiega ühendust.
4.4. Kaupade tarne toimub tootekirjelduses märgitud ajast tavaliselt varem. Juhul kui Ostja on kauba eest maksnud ja Müüja näeb, et kaupade tarneaeg läheb siiski pikemaks kui lubatud või toote hind on tunduvalt muutunud, võtab Müüja koheselt Ostjaga ühendust ja teavitab muutunud tarneajast või hinnast. Juhul kui Müüja poolt välja pakutud pikenenud tarneaeg või muutunud hind Ostjale ei sobi tühistab Müüja Ostja poolt esitatud tellimuse ja kannab Ostjale kogu makstud summa tagasi.
4.5. Ostja on kohustatud enne tellimuse sooritamist kontrollima Müüjale esitatavate kontaktandmete õigsust. Kui Ostja ei viibi pidevalt märgitud aadressil või asukoha leidmine on keeruline võiks Ostja tellimise käigus kirjutada aknasse “Lisainformatsioon” täiendava info oma asukoha või kohaloleku aegade kohta. Näiteks: “Olen kohal esmaspäevast reedeni aadressil Järve 5, kella 10.00 kuni 16.00”. Müüja ei vastuta toodete kohale toimetamisel tekkinud viivituse eest juhul kui viivitus on tingitud Ostja poolt esitatud kontaktandmete ebatäpsusest.
5. Garantii tingimused
5.1. Raymarine toodetele kehtib vaikimisi 24 kuud garantii. Kõikide seerianumbriga Raymarine toodete garantiid on võimalik laiendada 3 aastani kui ostja registreerib toote(d) Raymarine kodulehel ära 90 päeva jooksul peale ostu sooritamist.
5.2. Erinevatel teistel tootjatel võivad olla teistsugused garantiitingimused ja kui tootekirjelduses pole midagi märgitud, siis garantii sõltub tootest, aga on vähemalt 6-12 kuud.
5.3. Erinevate teenuste puhul on garantii kokkuleppel, tavaliselt on see 3-12 kuud.
5.4. Olles enne kauba eest maksmist ostukorvis märkinud: “Kinnitan, et minu poolt sisestatud andmed on õiged ja olen tutvunud ning nõustun kasutustingimustega” on Ostja automaatselt nõustunud ka talle pakutavate garantiitingimustega.
6. Vastutus ja vääramatu jõud
6.1. Müüja ja Ostja vastutavad teisele poole tekitatud kahju eest käesolevate tingimuste ja Eesti Vabariigis kehtivate seaduste alusel.
6.2. Müüja ei vastuta toodete väärkasutamisest või toodete rikkest tingitud muude kahjude eest.
6.3. Müüja ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude eest juhul kui kahju on tingitud asjaolust mida Müüja ei saanud mõjutada, (vääramatu jõud).
6.4. Müüja vastutus kauba tarne eest lõpeb kauba üleandmise hetkest Ostjale, Ostja poolt selleks määratud või volitatud isikule või kullerile.
7. Muud tingimused
7.1. Seoses Internetipood.ee vahendusel kaupade tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse kahepoolsete läbirääkimiste teel. Kõikide vaidluste ja käesolevates Internetipood.ee kasutustingimustes mitte välja toodud probleemide lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest seadustest.
8.1. Ostjal on õigus Müüjale kaup mõjuval põhjusel tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamise kuupäevast. Kaup peab olema rikkumata originaalpakendis, avamata ja kasutamata. Ostja on kohustatud enne kauba ostmist veenduma, et ostetav kaup talle ikka sobib, ühildub juba eelnevalt olemasolevate seadmetega, mahub selleks planeeritud kohta jne. Märkides enne kaupade eest tasumist ruudukese: “Kinnitan, et minu poolt sisestatud andmed on õiged ja olen tutvunud ja nõustun kasutustingimustega” kinnitab ostja, et ta on seda ka tegelikult teinud ja kõigest aru saanud.
8.2. Ostja katab kõik 14 päevase tagastamisõigusega kauba tagastamisega seotud kulutused. Tagastatav kaup tuleb tuua või saata kulleriga NavSystems OÜ registreerimisaadressile: Kõivu põik 4, 12113 Tallinn. Müüja maksab Ostjale tagastatud kauba eest raha tagasi kolme tööpäeva jooksul peale kauba kontrollimist ja tagastamiskõlblikuks tunnistamist. Raha kantakse Ostja pangakontole, tagastatud kaupade eest sularahaga ei arveldata.
8.3. Elektroonilised merekaardid ja tarkvara ei kuulu tagastamisele.
8.4. Spetsiaalselt kliendile tellitud või valmistatud tooted ei kuulu tagastamisele.
8.4. Nädalasel turismireisil käinud kaubad ei kuulu 14 päevase tagastamisõigusega kasutamata kaupade kategooriasse, need on juba kasutatud kaubad ja neid tagastada ei saa!
9.1. Ostja annab Müüjale selge ja teadliku nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks ainult seoses konkreetse müügitehinguga või toote- ja tarneinfo edastamisega.
9.2. Müüjale teatavaks saanud isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ja neid kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja Ostjale kauba tarnimiseks.
9.3. Vajadusel kasutame sama infot hiljem tehnilise nõustamise või seadmega seotud garantiijuhtumi korral.
9.4. Müüja säilitab ostude sooritamise käigus Ostja poolt sisestatud kontaktandmed ja info sooritatud ostude kohta. Seda infot käsitletakse konfidentsiaalsena ja töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega. Kullerteenust osutavale ettevõttele edastatakse ainult need Ostja isikuandmed, mis on vajalikud toodete kohaletoimetamiseks.
9.5. Müüja võib kasutada Ostja isikuandmeid Ostjale eripakkumiste ja kampaaniate kohta info saatmiseks e-posti teel üksnes juhul kui Ostja on andnud selleks oma nõusoleku või avaldanud soovi selliste pakkumiste saamiseks.
9.6. Andmeside Ostja ja meie E-poes makseteenust pakkuva partneri vahel on krüpteeritud, mis tagab Ostja isikuandmete ja pangaandmete turvalisuse. Makse teostamine toimub väljaspool E-poe keskkonda, vastava panga või teenusepakkuja turvalises maksekeskkonnas. E-poel puudub ligipääs Ostja panga- ja krediitkaardi andmetele.
Lugupidamisega,
NavSystems OÜ meeskond.