Компания NavSystems OÜ обязуется защищать конфиденциальность клиентов и пользователей. В связи с этим мы соблюдаем настоящие принципы политики конфиденциальности, касающиеся сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения данных клиентов. Наша деятельность в Интернете соответствует всем применимым нормам и соответствующим законодательным актам Европейского Союза, а также законам Эстонской Республики.

Обработка персональных данных

Интернет-магазин www.raymarine.ee Контролером персональных данных является компания NavSystems OÜ (регистрационный код: 12100770). Юридический адрес: Kõivu põik 4, Таллинн 12113, тел. +372 608 0248, электронная почта: info[@]raymarine.ee. Контактные данные ответственного за обработку персональных данных: тел. +372 508 8768 и электронная почта: ivar[@]raymarine.ee.

Какие персональные данные обрабатываются:

• имя, номер телефона и адрес электронной почты;

• адрес доставки товара;

• номер банковского счета;

• стоимость товаров и услуг, а также данные о платежах (история покупок);

• контактные данные службы поддержки.

С какой целью обрабатываются персональные данные

Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров. Данные истории покупок используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиентов. Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту. IP-адрес клиента или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для обеспечения функциональности интернет-магазина и составления статистики использования сайта.

Правовая основа

Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, заключенного с клиентом, а также для выполнения юридических обязательств (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).

Передача персональных данных

Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов. Контактные данные передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг для доставки товара. В случае оказания бухгалтерских услуг данные передаются поставщику услуг для проведения бухгалтерских операций.

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на защищенных серверах в ЕС. Доступ к данным имеют только уполномоченные обработчики, и все уполномоченные обработчики обязаны обеспечить надлежащие меры защиты при обработке данных.

Просмотр и исправление персональных данных

С личными данными можно ознакомиться и исправить их в личном кабинете интернет-магазина или через службу поддержки.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, клиент имеет право отозвать свое согласие, уведомив об этом службу поддержки клиентов по электронной почте.

Сохранение и удаление

При закрытии учетной записи клиента в интернет-магазине персональные данные удаляются, за исключением случаев, когда их необходимо сохранить для целей бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров. История покупок хранится в течение трех лет, данные, связанные с платежами и потребительскими спорами, хранятся до момента удовлетворения требования или истечения срока давности, а данные, связанные с бухгалтерским учетом, — в течение семи лет.

Рекламные сообщения

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки рекламных сообщений только с согласия клиента. Клиент может в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений, перейдя по ссылке в нижней части письма или сообщив об этом в службу поддержки по электронной почте.

Подтверждаем, что на самом деле мы никогда не рассылаем никаких маркетинговых сообщений или рекламы — у нас солидная компания! Мы верим, что наши клиенты не хотят получать такие сообщения, как: “Купи сейчас полиэтиленовый пакет по двойной цене, и получи второй совершенно бесплатно в придачу”, а через 10 минут следует напоминание: “Если у тебя нет нашего крутого полиэтиленового пакета, то тебя не существует”. Спам, который сегодня ошибочно называют “маркетингом”, — это скорее тема для хамов, мошенников и аферистов.

Разрешение споров

Решение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов: info[@]raymarine.ee, тел.: +372 608 0248.

Надзорный орган есть Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).

Платежный центр является уполномоченным обработчиком данных.

По всем вопросам, связанным с совершением покупок на сайте raymarine.ee, звоните по телефону: +372 508 8768.

---

Искренне с вами,

Команда NavSystems OÜ.