NavSystems OÜ sitoutuu suojelemaan asiakkaidensa ja käyttäjiensä yksityisyyttä. Tästä syystä noudatamme näitä tietosuojakäytännön periaatteita, jotka koskevat asiakastietojen keräämistä, käyttöä, julkaisemista, luovuttamista ja säilyttämistä. Toimintamme Internetissä on kaikkien asiaankuuluvien toimien sekä Euroopan unionin ja Viron tasavallan lakien mukaista.

Henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa www.raymarine.ee Henkilötietojen rekisterinpitäjä on NavSystems OÜ (rekisteritunnus: 12100770). Osoite: Kõivu põik 4, Tallinn 12113, puh. +372 608 0248 ja sähköposti: info[@]raymarine.ee. Henkilötietojen käsittelystä vastaavan rekisterinpitäjän yhteystiedot ovat: puh. +372 508 8768 ja sähköposti: ivar[@]raymarine.ee.

Mitä henkilötietoja käsitellään:

• nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;

• toimitusosoite;

• pankkitilin numero;

• tavaroiden ja palveluiden hinta sekä maksutiedot (ostohistoria);

• asiakastuen tiedot.

Mihin tarkoitukseen henkilötietoja käsitellään

Henkilötietoja käytetään asiakkaan tilausten hallintaan ja tavaroiden toimittamiseen. Ostohistoriatietoja käytetään ostettujen tuotteiden ja palveluiden yhteenvedon laatimiseen sekä asiakkaan mieltymysten analysointiin. Pankkitilin numeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle. Asiakkaan IP-osoitetta tai muita verkko-tunnisteita käsitellään verkkokaupan toimivuuden varmistamiseksi ja verkkokäyttötilastojen laatimiseksi.

Oikeusperusta

Henkilötietojen käsittely tapahtuu asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).

Henkilötietojen luovuttaminen

Henkilötiedot luovutetaan verkkokaupan asiakaspalvelulle ostosten ja ostohistorian hallinnointia sekä asiakaspalvelukysymysten ratkaisemista varten. Yhteystiedot luovutetaan asiakkaan valitsemalle kuljetuspalvelun tarjoajalle tavaroiden toimittamista varten. Kirjanpitopalvelun yhteydessä tiedot luovutetaan palveluntarjoajalle kirjanpitotoimenpiteiden suorittamista varten.

Turvallisuus ja pääsy tietoihin

Henkilötiedot säilytetään turvallisilla palvelimilla EU:ssa. Tietoihin pääsevät käsiksi vain valtuutetut käsittelijät, ja kaikki valtuutetut käsittelijät ovat velvollisia varmistamaan asianmukaiset suojatoimenpiteet tietojen käsittelyn yhteydessä.

Henkilötietojen tarkastelu ja korjaaminen

Henkilötietoja voi tarkastella ja korjata verkkokaupan käyttäjäprofiilissa tai asiakaspalvelun kautta.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumuksensa ilmoittamalla siitä asiakaspalvelulle sähköpostitse.

Tallennus ja poistaminen

Verkkokaupan asiakastilin sulkemisen yhteydessä henkilötiedot poistetaan, ellei niiden säilyttämistä vaadita kirjanpidon tai kuluttajariitojen ratkaisemiseksi. Ostohistoriaa säilytetään kolme vuotta, maksuihin ja kuluttajariitoihin liittyviä tietoja säilytetään vaatimuksen täyttymiseen tai vanhentumisaikaan asti ja kirjanpitoon liittyviä tietoja seitsemän vuotta.

Suoramarkkinointiviestit

Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointiviestien lähettämiseen vain asiakkaan suostumuksella. Asiakas voi milloin tahansa kieltäytyä suoramarkkinointiviesteistä sähköpostin alatunnisteessa olevan linkin kautta tai ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluun sähköpostitse.

Vahvistamme, että todellisuudessa emme koskaan lähetä yhtään markkinointiviestiä tai mainosta – olemme kunniallinen yritys! Uskomme, että asiakkaamme eivät halua saada viestejä, kuten: “Osta heti muovikassi kaksinkertaiseen hintaan ja saat toisen täysin ilmaiseksi kaupan päälle” ja 10 minuuttia myöhemmin seuraa muistutus: “Jos sinulla ei ole meidän mahtavaa muovikassia, sinua ei ole olemassa”. Roskapostitus, jota nykyään virheellisesti kutsutaan “markkinoinniksi”, on pikemminkin roistojen, huijareiden ja huijareiden asia.

Riitojen ratkaiseminen

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan asiakastuen kautta: info[@]raymarine.ee, puh.: +372 608 0248.

Valvontaviranomainen on Viron tietosuojavaltuutetun toimisto (info@aki.ee).

Maksukeskus on valtuutettu tietojen käsittelijä.

Jos sinulla on kysyttävää raymarine.ee-verkkokaupasta tehtyjen ostosten suhteen, soita numeroon: +372 508 8768.

---

Ystävällisin terveisin,

NavSystems OÜ:n tiimi.