Условия использования

1. Действительность Условий использования

1.1. Настоящие условия действуют между лицом, совершающим покупку (далее - Покупатель), и компанией NavSystems OÜ (далее - Продавец), владельцем торговой среды Raymarine.ee, в отношении обязательств и прав, возникающих при покупке и продаже товаров через Raymarine.ee.

1.2. Кроме того, покупка и продажа продукции через сайт Raymarine.ee регулируется законодательством Эстонской Республики.

2. Покупка товаров

2.1. Все цены указаны в евро и включают эстонский НДС. На товарах указаны текущие цены и предполагаемые сроки доставки. Если товар отмечен “Цена со скидкой”, к нему применяется цена со скидкой. Если доступны разные версии одного и того же продукта, продукт будет иметь активное окно. “Выбирай”, Выберите версию, которая вам подходит. Если все устраивает, выберите нужное количество и нажмите на кнопку. “Добавить в корзину”.

2.2. Цены и наличие товаров могут быть изменены без предварительного уведомления. Если указан срок доставки, “Нет в наличии”, затем нажмите кнопку “Добавить в корзину” отсутствует, и этот товар нельзя приобрести. В большинстве случаев это означает, что товар отсутствует как на нашем, так и на вашем складе, поэтому целесообразно отправить нам запрос на точное время доставки. 

2.3. Изображения товаров в интернет-магазине приведены только для примера и могут отличаться от реальных товаров. Пожалуйста, следите за кодами товаров и информацией на сайте производителя. 

2.4. Описание товара может быть неточным или недостаточно подробным. Пожалуйста, проверьте сайт производителя для получения дополнительной информации и не стесняйтесь обращаться к нам по любым вопросам.

3. оплата товаров

В корзине вы можете выбрать один из нескольких способов оплаты. 

Есть две категории:

  • Банковские ссылки и платежи по картам 
  • Банковский перевод по заказу
 

Если вы выбрали Банковские ссылки и оплату картой, у вас есть следующие возможности:

  • Банковские платежи - оплата производится банковским переводом через Платежный центр. 
  • Карты - оплата производится банковской картой через Платежный центр.
  • Также есть возможность оплатить заказ с помощью Apple Pay или G Pay по картам. 
  • Оплатить позже - Чтобы получить рассрочку от InBank или Liisi, вы подписываете договор о рассрочке в Платежном центре.
 

Если вы хотите сделать банковский перевод самостоятельно, выберите: 

  • Банковский перевод по заказу
    Перечислите всю сумму на наш счет в банке, наши реквизиты указаны в подтверждении заказа.
    Пожалуйста, используйте номер заказа в пояснении к платежному поручению.
 

3.1. Если вы решили оплатить заказ через Платежный центр, банковским переводом, кредитной картой или через PayPal, счет будет отправлен Покупателю только после получения оплаты и комплектации товара. Счет будет составлен на основании информации, предоставленной Покупателем, и отправлен на адрес электронной почты, указанный в заказе. Счет-фактура не будет отправлен автоматически, его отправит человек, который проверит, все ли в порядке. Поэтому покупатель не получит счет мгновенно или в ночное время и праздники. Покупатель обязан проверить правильность данных в заказе перед оплатой. Выполнение заказа начинается сразу после того, как Платежный центр подтверждает Продавцу, что платеж был успешно совершен. Если вы производите оплату кредитной картой или банковским переводом, пожалуйста, нажмите кнопку “Вернуться к продавцу” после совершения платежа или дождитесь автоматического перенаправления в интернет-магазин. Если вы нажмете кнопку “Вернуться к продавцу“ до оплаты или кнопку ”Отменить" во время оплаты, платеж не будет получен, содержимое корзины будет удалено, а ваш заказ будет отменен. Если вы оплачиваете заказ с помощью кредитной карты (Visa, MasterCard) или эстонского банка (Swedbank, SEB, LHV Pank, Nordea, Danskebank, Krediidipank), оплата производится вне среды интернет-магазина в защищенной платежной среде соответствующего банка или поставщика услуг. Интернет-магазин не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты Покупателя.

3.2. Если вы решили оплатить покупку банковским переводом на основании заказа, пожалуйста, оплатите покупку на основании подтверждения заказа и укажите номер заказа в пояснении к платежному поручению. Если покупатель - частное лицо, то в счете, который будет отправлен вам позже, будут указаны данные частного лица, а если покупатель - компания, то в счете будут указаны данные компании. Счет-фактура и вся другая необходимая информация будет отправлена на адрес электронной почты, указанный покупателем. После оформления заказа покупатель получит автоматическое подтверждение заказа, которое является точной копией заказа, сделанного покупателем. Покупатель обязан проверить, все ли правильно, и сообщить Продавцу, если что-то не так. Счет-фактура не отправляется автоматически, его отправляет человек, который проверяет, все ли в порядке. Покупатель может не получить счет сразу, ночью или в праздники, но он будет выслан не позднее той же даты, что и доставка товара. Выполнение заказа начинается с момента зачисления на счет продавца общей суммы, указанной в заказе. Если оплата не поступила в течение 48 часов, Продавец может отменить заказ. В этом случае Продавец направит Покупателю соответствующее уведомление.

3.3. Если вы решили оформить рассрочку в InBank, вы подаете заявку в Платежный центр. В случае положительного ответа на кредитную заявку Покупателя Продавец направляет Покупателю договор, составленный соответствующим поставщиком услуг, для цифровой подписи. Заключение договора происходит в безопасной среде рассрочки, где он также подтверждается Продавцом, и E-poe не имеет доступа к банковским реквизитам и данным кредитной карты Покупателя.

3.4. Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем, если выяснится, что запрошенный Покупателем товар больше не доступен, срок доставки неизвестен или изменилась цена. В случае если предложенный Продавцом увеличенный срок доставки или измененная цена не устраивают Покупателя, Продавец отменяет заказ, сделанный Покупателем, и возвращает Покупателю всю уплаченную сумму.

4. Доставка товаров

4.1. Для доставки товара Продавец предлагает три варианта: Курьер (DPD и Omniva), посылочная машина (DPD и Omniva) и возможность забрать товар самостоятельно. Вы можете сделать соответствующий выбор в корзине и изменить его до оплаты. После выбора посылочной машины отобразится список посылочных машин выбранного поставщика, и ближайшая к вашему адресу уже будет активна. Вы можете изменить этот выбор самостоятельно. NB! Опция посылочной машины не активна, если некоторые товары в вашем заказе не могут быть отправлены в посылочную машину! В этом случае появится соответствующая надпись “Добавить в корзину” кнопку, а также на странице товара в разделе "Дополнительная информация". Товары, находящиеся на нашем складе, будут доставлены в течение 24-48 часов в пункт назначения, указанный Покупателем, с выбранной в заказе услугой, а товары под заказ будут доставлены по предварительной договоренности. Если вы выбираете возможность забрать товар самостоятельно, товар можно забрать по юридическому адресу компании: 12113 Таллинн, улица Кыиву, 4. Если вы забираете товар самостоятельно, желательно заранее сообщить нам, в какой день и время вы хотели бы забрать товар. По договоренности товар может быть доставлен круглосуточно.
ПРИМЕЧАНИЕ: Доставка товаров курьером на малые острова Эстонии может занять более 48 часов. Доставка посылок на малые острова напрямую зависит от сотрудничества между местным почтовым оператором и выбранной курьерской компанией.

4.2. Размеры и вес посылок. В посылочных терминалах DPD длина самой длинной стороны посылки может достигать 61 см. Размер XS (8 x 18 x 61 см), размер S (8 x 43 x 61 см), размер M (17 x 43 x 61 см), размер L (36 x 43 x 61 см). Максимальный вес посылки DPD в Эстонии и Латвии составляет 31,5 кг. а в Литве - 20 кг. В остальных странах Европы также 20 кг, за исключением Португалии, где максимально допустимый вес посылки составляет 10 кг. В Швеции и Дании лимит для посылок, отправляемых в торговые автоматы, составляет 10 кг, а для посылочных магазинов - 20 кг. Посылки, отправленные в посылочный автомат весом от 10 до 20 кг, автоматически перенаправляются в ближайший посылочный магазин. 

Для посылочных машин Omniva самая длинная сторона посылки может составлять 64 см. Размер S (9 x 38 x 64 см), размер M (19 x 38 x 64 см), размер L (39 x 38 x 64 см). Максимальный вес посылки Omniva составляет 30 кг в Эстонии и 25 кг в Литве. В остальных странах Европы вес посылок Omniva такой же, как и у DPD. В Скандинавии вес посылки составляет 10 кг, а более крупные посылки отправляются в ближайшее почтовое отделение.

NB! Поскольку посылочные терминалы (по крайней мере, в Таллинне) относительно перегружены, может случиться так, что курьер доставит посылку в посылочный терминал на следующий день, но если там нет свободной ячейки, посылка возвращается в посылочный терминал, и на следующий день предпринимается новая попытка доставки, и так до тех пор, пока она не увенчается успехом. Таким образом, если вы хотите получить посылку завтра или послезавтра, на посылочный автомат полагаться не стоит - в этом случае вам следует воспользоваться услугами курьера (от двери до двери) или забрать товар самостоятельно.

Посылки, поступившие в посылочный терминал DPD, хранятся там в течение семи календарных дней (на третий день получателю отправляется напоминание). Календарными днями считаются все дни недели, включая воскресенье. Затем посылка возвращается отправителю.

4.3. Стоимость доставки товара курьером по Эстонии составляет менее 10 евро, в посылочный автомат - менее 5 евро, а если покупатель сам приезжает за товаром, то стоимость доставки не взимается. Если вы хотите сделать заказ в посылочный автомат, выберите DPD или Omniva и выберите подходящий вам посылочный автомат. Цены на доставку в любую точку Европы варьируются от €19 до €45 в зависимости от расстояния. Покупатель должен сам выбрать подходящий способ доставки в соответствии с желаемым адресом доставки до подтверждения заказа. Если мы заметим, что адрес доставки, вес посылки и стоимость не совпадают, мы свяжемся с вами.

4.4. Товары обычно доставляются раньше срока, указанного в описании товара. Если Покупатель оплатил товар, а Продавец заметил, что срок доставки товара все еще больше обещанного или цена товара существенно изменилась, Продавец немедленно свяжется с Покупателем и сообщит ему об изменении срока доставки или цены. В случае если предложенное Продавцом увеличение срока доставки или изменение цены не устраивает Покупателя, Продавец аннулирует размещенный Покупателем заказ и вернет Покупателю всю уплаченную сумму.

4.5. Покупатель обязан проверить точность контактных данных, предоставленных Продавцу, перед оформлением заказа. Если Покупатель не всегда находится по указанному адресу или его местонахождение затруднено, Покупатель может написать в окне “Дополнительная информация” в процессе оформления заказа дополнительную информацию о своем местонахождении или времени своего присутствия. Например. Продавец не несет ответственности за задержку в доставке Товаров, если задержка вызвана неточностью контактных данных, предоставленных Покупателем. 

5. гарантийные условия

5.1. На изделия Raymarine по умолчанию распространяется 24-месячная гарантия. На все изделия Raymarine с серийным номером гарантия может быть продлена до 3 лет, если покупатель зарегистрирует изделие (изделия) на веб-сайте Raymarine в течение 90 дней после покупки.

5.2. У других производителей могут быть разные условия гарантии, и если они не указаны в описании товара, то гарантия зависит от конкретного изделия, но составляет не менее 6-12 месяцев.

5.3. На различные услуги гарантия предоставляется по договоренности, обычно 3-12 месяцев. 

5.4. Указывая в корзине до оплаты товара: “Я подтверждаю, что предоставленная мной информация верна, и что я прочитал и согласен с условиями использования”.” Покупатель автоматически соглашается с условиями предлагаемой ему гарантии. 

6. ответственность и форс-мажорные обстоятельства

6.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за ущерб, причиненный другой стороне, на основании настоящих Условий и законов, действующих в Эстонской Республике.

6.2. Продавец не несет ответственности за любой другой ущерб, вызванный неправильным использованием продукции или ее повреждением.

6.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю, если ущерб вызван обстоятельствами, не зависящими от Продавца (форс-мажор).

6.4. Ответственность Продавца за доставку Товара заканчивается в момент передачи Товара Покупателю, лицу, назначенному или уполномоченному Покупателем, или курьеру. 

7. Другие условия

7.1. Споры, возникающие при заказе и покупке товаров через Internet shop.ee, будут решаться путем двусторонних переговоров. Разрешение всех споров и проблем, не оговоренных в настоящих условиях пользования Internet shop.ee, регулируется законами, действующими в Эстонской Республике.

8. Возврат товаров

8.1. Покупатель имеет право вернуть товар Продавцу по уважительной причине в течение 14 дней с момента получения товара. Товары должны быть в оригинальной, неповрежденной упаковке, не вскрытыми и неиспользованными. Покупатель обязан перед покупкой Товара убедиться, что Товар все еще подходит Покупателю, совместим с уже имеющимся оборудованием, вписывается в предполагаемое пространство и т.д. Товар должен быть возвращен Продавцу в оригинальном состоянии, не должен быть использован или поврежден. Поставив галочку перед оплатой товара: “Я подтверждаю, что предоставленная мной информация верна, и что я прочитал и согласен с условиями использования”.” покупатель подтверждает, что он действительно это сделал и все понимает. 

8.2. Покупатель берет на себя все расходы, связанные с возвратом товара с правом возврата в течение 14 дней. Возвращаемые товары должны быть доставлены или отправлены курьером по зарегистрированному адресу NavSystems OÜ: Kõivu põik 4, 12113 Tallinn. Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращенного товара в течение 3 рабочих дней после того, как товар был проверен и признан пригодным для возврата. Деньги будут зачислены на банковский счет Покупателя, наличные за возвращенный товар не выплачиваются.

8.3. Электронные навигационные карты и программное обеспечение возврату не подлежат.

8.4. Продукция, специально заказанная или изготовленная для клиента, возврату не подлежит.

8.4. Товары, которые были использованы во время недельной туристической поездки, не попадают в категорию неиспользованных товаров с правом возврата в течение 14 дней, они уже являются бывшими в употреблении и возврату не подлежат!

9. политика конфиденциальности

9.1. Покупатель дает Продавцу свое явное и информированное согласие на обработку своих персональных данных только в связи с конкретной сделкой купли-продажи или предоставлением информации о товаре и доставке. 

9.2. Персональные данные, переданные Продавцу, будут внесены в реестр клиентов и использованы в целях оказания услуг по продаже и доставке товара Покупателю.

9.3. При необходимости мы будем использовать эту информацию в дальнейшем в случае технической консультации или гарантийного случая, связанного с устройством.

9.4. Продавец обязуется хранить контактные данные и информацию о совершенных покупках, введенную Покупателем в процессе покупки. Эта информация будет считаться конфиденциальной и обрабатываться в соответствии с Законом о защите персональных данных. Курьерской компании будут переданы только те личные данные Покупателя, которые необходимы для доставки товара.

9.5. Продавец может использовать персональные данные Покупателя для отправки Покупателю информации о специальных предложениях и акциях по электронной почте только в том случае, если Покупатель дал свое согласие или выразил желание получать такие предложения.

9.6. Обмен данными между Покупателем и нашим партнером по платежному сервису интернет-магазина осуществляется в зашифрованном виде, что обеспечивает безопасность личных и банковских данных Покупателя. Платеж осуществляется вне среды интернет-магазина, в защищенной платежной среде соответствующего банка или поставщика услуг. Интернет-магазин не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты Покупателя.

Искренне с вами,

Команда NavSystems OÜ.